以柔克刚,是这名采样护士最温柔的“法宝”!

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本是金秋时节,新冠疫情却再次侵袭福州。本土疫情告急,众多医护人员再次身披战袍,加入到这场没有硝烟的战斗中。10月28日,福建省老年医院神经内科护士长林华晶和同事来到福州市晋安区王庄街道协助核酸采集。采集过程中,绿码通道突然发生一阵骚动。队伍中,一位大叔因需排队等待内心焦急,加上连日不断地核酸采样,情绪激动口中不免骂骂咧咧起来,并执意要到旁边排队人员较少的黄码通道采样,否则就不采样了;几个社区工作人员怎么都拦不住。见社区工作人员和大叔僵持不下,林华晶赶紧上前耐心地劝慰:“大叔,我们知道每天核酸很麻烦,但政府这么做也是为了咱老百姓好。国家抗疫是科学的,这是以最小的代价去战胜它;黄码人员存在很多不确定的因素,所以才要专设黄码通道,您要去黄码通道检测,不就增加了风险吗?……”专业的解释,日常学习的护理沟通技巧,配合上坚定的眼神,温柔的话语,林华晶用以柔克刚的方法成功说服了大叔,让大叔同意配合采样。“其实在外采核酸,并非一帆风顺。除了个别群众的不配合,有时也会被人抱怨为什么要做这么多下、做这么认真。”林华晶略显委屈地说。  但更多时候,抗疫过程留给林华晶的是感动。  每每遇到对采样有恐惧的小朋友,林华晶温柔鼓励:“哇,好乖、嘴巴张大,别怕,我会轻轻的。你真棒!”那些原本害怕一直往后退缩的孩子一下子就壮起胆子,像小大人一样配合着张大嘴巴,完了还高兴地对她说谢谢,这让她感到很有成就感。有次一家快递公司集中采样,每次采样完,小哥们都会送上“谢谢”二字,林华晶听后心里暖暖的。还有一次核酸采集任务完成时,两个年轻人跑来询问林华晶如何报名当志愿者,让她很感动:“说明社会进步了,大家素质提高了,我们应当为这样面对困境毫不退缩、甘于奉献的好市民点赞!”疫情无情可在城市的每个角落,许许多多的人都在勠力同心,让城市恢复原来的面貌,这让林华晶觉得自己再辛苦也值得。
(责任编辑:dawenwu)

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