近日，手术后一年多的乳腺癌患者张女士，像每年一样复查身体，到天津市肿瘤医院做肿瘤标志物的检查。但是，当她来到医院的检验中心时发现，这里的变化让她不太认识了。每位等待检验的患者和去大银行一样，在接待器取号、在侯检区等待叫号并进行抽血等检查。医生的检验区一改往常“神秘”色彩，全部采用玻璃幕墙，呈现“全透明”状态，患者可以清楚的看到检验过程的每一步。
一流检验平台
近年来，随着肿瘤发病率的不断攀升，来肿瘤医院就诊以及要求健康体检筛查的患者数量不断增加。等待，已经成为当前患者就医过程中最头疼、最麻烦的事情，也是“看病难”这个问题中最关键的一环。记者从天津市肿瘤医院获悉，为了进一步提高为患者服务的质量，深入贯彻“以病人为中心”的服务理念，解构“看病难”问题。天津市肿瘤医院引进“大型生化免疫自动检测流水线”，打造“七星级”检验平台，缩短病人等候时间、提升检验质量。天津市肿瘤医院检验科张鹏主任介绍说，检验是医学里相对“特殊”的专业，它既检验患者的病情，同时也是对自身水平的检验。不主动提高自身水平，就不能与患者日益增长的医疗要求相适应，就不能分解“看病难”问题中检验这一环。
一流检验速度
张鹏主任介绍说，天津市肿瘤医院检验中心在全球第一家引进的“大型生化免疫自动检测流水线”，检测速度可达每小时9600测试，较目前国内其他设备的每小时800测试，速度提高了几十倍。整个检验流程，从检索、离心、脱帽、探测液面、分杯、上机检测、盖帽存储，到进入冰箱保存实现全自动状态。患者的血液检测甚至可以在“瞬间”做完。
除此之外，该设备还设有复查、备查系统，一旦出现误差，系统可以自动进行重新检验，以确保检验的准确精度，做到让患者放心。以最常见的静脉血肝、肾功能，心肌功能、血脂、血糖、肿瘤标志物等检测为例，医生或者患者2小时后即可拿到检验报告。而在门诊化验室就诊的患者进行血、尿、便常规检查后，30分钟以内即可拿到检验报告，与世界最快检验速度保持一致。
一流检验服务
除了提高检验速度和自身检验水平，天津市肿瘤医院检验中心在国内推出第一家“全透明”服务。每一个接受血液检验的患者，都像在大银行一样有序等待并接受检查，还可以清楚的看到自己的血液样本，在检验中心流水线上进行检测的完整过程。张鹏主任介绍说，这种“透明式”检验中心的设置，一方面能让患者更加有序的接受检验，从而缩短等候时间，减少交叉感染。另一方面让患者的血液样本检测呈现“全透明式”检测，既能做到让患者放心，也同时给医务工作者提出更高的要求，做到更高效、高质的为患者服务。
患者在肿瘤医院检验中心除了能体会一个精细的检验流程外，检测结果也可以采取多种方式领取，更加凸显“人性化”服务。通过检验中心和医院对接的计算机网络化管理系统，可便捷、精确地为患者提供24小时检诊服务；设在门诊大厅的自助式检验结果打印机，患者只需要将自己的检验条码扫描，就可以打印当天的结果；针对一些不方便领取结果的患者，检验中心特设全球联网结果查询系统，患者只需要在家上网输入自己的相关信息，在全球的任何地方都能随时、及时的查看自己的检验结果。
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